Politique de Confidentialité
synerclarageliora - Plateforme d'Investissement Immobilier
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez synerclarageliora, nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir une expérience optimale sur notre plateforme d'investissement immobilier. Ces informations nous permettent de personnaliser nos services et de vous accompagner dans votre parcours d'apprentissage financier.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version du système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Données de navigation et préférences utilisateur
- Cookies et technologies similaires de traçage
Données fournies volontairement
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations de profil et préférences d'investissement
- Historique des formations suivies et certifications obtenues
- Communications avec notre équipe support
- Évaluations et commentaires sur nos services
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect de la réglementation française et européenne en vigueur. Chaque utilisation répond à un objectif légitime et proportionné à nos services éducatifs.
Finalités principales : Personnalisation du contenu éducatif, suivi de votre progression dans les programmes de formation, amélioration continue de nos services pédagogiques, et communication d'informations pertinentes sur l'investissement immobilier.
Base légale du traitement
Nos traitements s'appuient sur votre consentement explicite pour les communications marketing, sur l'exécution contractuelle pour la fourniture de nos services, et sur notre intérêt légitime pour l'amélioration de l'expérience utilisateur et la sécurité de la plateforme.
3. Partage et Transmission des Données
synerclarageliora s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services éducatifs.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de paiement sécurisés et conformes PCI-DSS
- Outils d'analyse et d'optimisation de performance
- Partenaires éducatifs pour la certification des formations
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la protection de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services spécifiés et sous notre contrôle direct.
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Droits garantis
- Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Restreindre certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@synerclarageliora.sbs en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à faciliter toutes vos démarches.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Contrôles d'accès stricts et journalisation des activités
Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et maintenons nos systèmes à jour.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons une politique de conservation des données fondée sur le principe de minimisation. Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Pendant la durée d'utilisation de nos services
- Données de formation : 5 ans après l'obtention de la certification
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et vous proposer du contenu personnalisé. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse d'audience et statistiques
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
- Cookies marketing : Publicité ciblée (avec votre consentement)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à utiliser nos services principaux.
8. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués dans le strict respect de la réglementation européenne et avec des garanties appropriées.
Nous nous assurons que tous les destinataires de données situés dans des pays tiers offrent un niveau de protection adéquat, soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par la mise en place de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de protection approuvés.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.
La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
synerclarageliora
38 Rue Blomet, 75015 Paris, France
Téléphone : +33 4 77 74 59 35
Email : info@synerclarageliora.sbs
Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Politique de confidentialité mise à jour le 15 janvier 2025 - Version 2.1